“我們在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中一定要關(guān)注，不是所有的東西都可以搬過來簡單粗暴地就用了，一定要進(jìn)行分析，要進(jìn)行定制。即使是同樣的to B和to B企業(yè)的經(jīng)驗，to C和to C企業(yè)的經(jīng)驗，每家企業(yè)的發(fā)展階段、文化團(tuán)隊都不一樣。”德勤管理咨詢中國合伙人韓光輝說。
如何搶抓新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，是當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要課題。在上海市經(jīng)信委、上海市科委、上海市科創(chuàng)辦等部門的指導(dǎo)下，4月21日，上海市科協(xié)聯(lián)合德勤中國在科學(xué)會堂共同舉辦“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”，邀請院士、專家和領(lǐng)軍企業(yè)共同探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中堅持“韌性”發(fā)展的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與對策建議。
韓光輝以“韌性”為主題做了《2021技術(shù)趨勢》報告。報告研判得出戰(zhàn)略工程化、解放供應(yīng)鏈、MLOps（又稱ML CI/CD、ModelOps和ML DevOps）人工智能產(chǎn)業(yè)化、機(jī)器數(shù)據(jù)革命等全球企業(yè)在戰(zhàn)略與運營管理方面的九大趨勢理念是可以拿過來復(fù)制的。他同時強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型“在不同的行業(yè)，有不同的業(yè)務(wù)特點，它的體現(xiàn)形式是不一樣的”。
中國工程院院士、上海市政協(xié)副主席、華東理工大學(xué)副校長錢鋒做了題為《流程工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題報告，介紹了我國流程工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大需求；提出了依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)流程制造綠色化低碳化、高值化高端化、數(shù)字化智能化發(fā)展的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)與思路。同時進(jìn)一步提供了包括基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)字孿生和虛擬制造、供應(yīng)鏈智慧決策、智能運行優(yōu)化等十三條流程工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)途徑。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)然離不開技術(shù)的發(fā)展，但最關(guān)鍵的不僅僅是技術(shù)，還有思維方式和意識的問題以及行為模式之間的矛盾。
上汽集團(tuán)信息戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)安全部副總經(jīng)理魏紀(jì)元分享了上汽集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。他提到：信息化，主要是以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、改進(jìn)和重組的活動，主要特點是流程驅(qū)動、降本增效，但是沒有改變產(chǎn)品本身，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化。而數(shù)字化是客戶驅(qū)動的企業(yè)戰(zhàn)略重構(gòu)，核心是利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價值鏈的升級，要達(dá)到客戶個性化需求，為客戶創(chuàng)造更多的價值。這就牽扯到思想統(tǒng)一和組織機(jī)制的問題。
“在我們講新一代的汽車的時候，產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式上發(fā)生了根本的變化。”魏紀(jì)元提到，在產(chǎn)品形態(tài)上，融入了能源、材料、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新興的變革性的技術(shù)，最后使車輛成為一個真正的移動智能終端。在商業(yè)模式上，提供的是硬件預(yù)裝、軟件迭代訂閱式服務(wù)等方式。“然后打造什么？我們企業(yè)跟用戶之間的長尾經(jīng)濟(jì)。”
曾經(jīng)to B時期為了信息化而對流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造未必完全適應(yīng)當(dāng)下的要求，而企業(yè)也不應(yīng)當(dāng)陷入到盲目追求科技前沿的誤區(qū)中。“科技是科學(xué)加技術(shù)，我們做的是技術(shù)。就是說，拿來的技術(shù)為我們所用，然后做到場景、產(chǎn)品里來，這是我們要做的事情。”魏紀(jì)元認(rèn)為掣肘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的并不是技術(shù)不夠先進(jìn)或者人才不好找，而是業(yè)務(wù)沒跟上。
“從整個的應(yīng)用上來講，我倒是覺得這是一個很好的機(jī)會。第一，從企業(yè)角度來講去回顧去審視我的業(yè)務(wù)模式、管理模式、流程、應(yīng)用場景到底有哪些在經(jīng)濟(jì)波動上需要有調(diào)整空間的。第二，去看哪些技術(shù)可以幫助我們產(chǎn)生效益。第三，我覺得要有頂層的設(shè)計，并且是技術(shù)管理業(yè)務(wù)和模式融合的綜合考慮。”韓光輝說。
